Ochrana osobních údajů.

Správce údajů

Správcem osobních údajů je Vojtěch Brouček, IČO: 21419655, sídlo / místo podnikání: U Hvězdy 2292, Kročehlavy, 272 01 Kladno, e-mail: vojta@protokolrustu.cz.

Jaké údaje zpracovávám

Když odešlete kontaktní formulář nebo napíšete e-mail, zpracovávám údaje, které mi předáte: jméno, e-mail, případně telefon, web nebo produkt, obsah zprávy a navazující komunikaci.

Web zároveň zpracovává technické údaje potřebné pro provoz, bezpečnost a měření návštěvnosti, například URL stránky, čas návštěvy, referrer, typ zařízení, anonymizované události na stránce a technické údaje serverových požadavků.

Pokud do komunikace dobrovolně doplníte další informace o svém podnikání, produktu, reklamním účtu, kampaních, zákaznících nebo rozpočtech, zpracovávám je jen v rozsahu potřebném pro posouzení poptávky, přípravu nabídky nebo dodání služby.

Proč údaje zpracovávám

• Vyřízení poptávky a komunikace: abych mohl odpovědět na zprávu a domluvit případnou spolupráci. Právním základem je jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem na odpovědi na dotaz.
• Plnění smlouvy: pokud spolu začneme pracovat, zpracovávám údaje nutné pro dodání služby, fakturaci a komunikaci.
• Účetní a daňové povinnosti: údaje na dokladech uchovávám po dobu vyžadovanou právními předpisy.
• Bezpečnost a základní analytika: abych věděl, jestli web funguje a kde se rozbíjí. Právním základem je oprávněný zájem na provozu a zlepšování webu.
• Měření poptávek a marketingové měření Meta: po odeslání formuláře může odejít serverová událost Lead pro měření konverzí. Marketingové cookies, Meta Pixel a rozšířené přiřazení přes e-mail/telefon používám jen po souhlasu.

Kontaktní formulář a e-mail

Formulář posílá zprávu přes službu Resend. Údaje z formuláře nepoužívám k hromadnému newsletteru a nepředávám je třetím stranám pro jejich vlastní marketing.

Odeslání formuláře není uzavřením smlouvy. Slouží k navázání kontaktu, vyřízení dotazu a případné domluvě dalšího postupu.

Analytika, PostHog a session replay

Web používá first-party analytiku přes vlastní endpoint a PostHog pro pochopení, jak lidé stránku používají. Odesílané eventy neobsahují hodnoty formulářových polí. Session replay má maskovaná vstupní pole, takže e-mail, telefon ani text zprávy nemají být v nahrávce čitelné.

Identita návštěvníka je technická a používá se pro měření jedné návštěvy nebo relace. Web nepoužívá analytiku k tomu, aby veřejně profiloval konkrétní osobu.

Meta Pixel a Conversions API

Pokud odešlete formulář, může web poslat serverovou událost Lead přes Meta Conversions API, aby šlo měřit, že reklama nebo návštěva vedla k poptávce. Bez marketingového souhlasu se událost posílá bez Meta cookies a bez e-mailu nebo telefonu.

Pokud povolíte marketingové cookies, může web navíc načíst Meta Pixel a použít Meta cookies. U leadu se pak pro lepší přiřazení reklamy může zpracovat e-mail nebo telefon v podobě předávané Meta nástrojům.

Účelem tohoto měření je vyhodnocení účinnosti reklam, deduplikace událostí a lepší přiřazení konverzí. Nejde o prodej kontaktních údajů třetí straně. Meta může údaje zpracovávat podle vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.

Zpracovatelé a služby

• Vercel Inc. - hosting webu a serverless funkcí.
• Resend - odesílání kontaktních e-mailů.
• PostHog - produktová analytika a session replay.
• Meta Platforms Ireland Ltd. - marketingové měření po souhlasu.

Doba uchování

• Poptávky a navazující komunikaci uchovávám zpravidla po dobu 3 let od poslední komunikace, pokud z ní nevznikne smluvní nebo účetní vztah.
• Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu vyžadovanou právními předpisy.
• Analytické údaje uchovávám jen po dobu potřebnou k vyhodnocení výkonu webu a reklam.

Předání mimo Evropskou unii

Některé používané služby mohou zpracovávat údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se předání opírá o dostupné právní mechanismy, zejména standardní smluvní doložky, rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo další opatření poskytovaná konkrétní službou.

Vaše práva

Máte právo požadovat přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas s marketingovým měřením můžete kdykoliv odvolat přes nastavení cookies.

Pokud si myslíte, že s údaji nakládám nesprávně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.